Roubo e perda de cartão deve ser comunicado de imediato



A cobrança de valores não reconhecida em faturas e motivada por roubo, furto, perda ou extravio do cartão de crédito tem sido recorrente nos Procons nos últimos meses.

A utilização do cartão sem que os estabelecimentos comerciais verifiquem sua titularidade tem dado dor de cabeça aos consumidores. As administradoras se recusam a efetuar o estorno, alegando que a comunicação da perda não foi feita de imediato ou se deu fora do prazo, se é que foi feita. Os prejudicados com as cobranças indevidas e transações eletrônicas não reconhecidas devem recorrer aos Procons ou à Justiça de Pequenas Causas de sua cidade.

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